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      學習身邊榜樣②∣集團公司成立二十周年“水務先鋒”先進典型事跡展播——服務先鋒

      2024-08-07 15:25:06 周國棟

      “水務先鋒”先進典型事跡展播

       服務先鋒


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      人物名片

      余功才,男,漢族,1974年4月出生,初中學歷,群眾,1994年6月進入系統,現為紹興柯橋供水有限公司管網分公司檢漏科科長。該同志自2010年從事檢漏工作以來,平均每天工作十個小時以上,累計巡檢管線超過100000公里,為柯橋區供水管網控漏降漏作出了較大貢獻,曾先后獲得紹興市地區第三屆檢漏技術比武活動第二名、紹興市職業技能大賽供水管道檢漏三等獎,被評選為集團“水務標兵”。

       

      不畏艱險,甘做“夜行客”

      他的工作時間主要在晚上,越是夜深人靜的時候,越是安靜的環境,聽漏準確度越高,因此,幾乎每個無雨的夜晚,9點以后,他就帶上儀器開始聽漏。為了聽清楚漏點,他經常聽漏聽到后半夜3、4點鐘。尤其是冬季的后半夜,寒風刺骨,鋼鐵做的聽漏棒貼近耳朵的時候真的感覺耳朵都像要被凍下來,但他就是這么頂著嚴寒堅持了不知多少個夜晚;夏天的時候,不管是馬路的下水井,還是居民家門口的水管小閥門,他也必須得穿反光背心和長袖長褲工作。記得有一次晚上12點多,他正沿著柯橋金柯橋大道循著管線聽漏,一個交叉路口處一輛汽車從身邊疾駛而過,他的帽子被風吹到了十幾米開外,但他卻不聲不響依舊堅持。

      不怕寂寞,寧做“獨行客”

      聽漏工作很枯燥,就是走路、彎腰聽、掀井蓋、再聽、打記號、再走路…一年365天里,除了下雨天,他都會對數百公里城區供水管網進行聽漏。他經常要走S形路線,每天晚上檢漏都要走12-15公里路,大約耗時4-5個小時。2012年,他主動請纓從柯橋城區前往南部山區的王壇鎮自來水廠幫助聽漏,連續兩個多星期吃住在王壇,跟著原先水廠的管道工熟悉管道。熟悉管道之后,他每個星期都會坐40多公里的車前往王壇鎮聽漏,半年時間里共聽出漏點60多個,大大控制了王壇鎮供水管網漏損率。

      不厭其煩,愿做“聽診人”

      檢漏并非一般人想的那么簡單,為了能提高檢漏技術,他充分利用自己先前近10年管網搶修工人的經驗,對管網布局進行梳理,利用休息時間熟悉新建管網區域,提前到檢漏區域查勘地形,觀察路面和車輛情況;把不同樓層的水龍頭在不同的時間反復開關,用聽漏棒在管道上仔細聽,并把心得記錄下來;做檢漏員10多年以來,不厭其煩,愿做“聽診人”。

       

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      人物名片

      丁峰,男,漢族,1990年12月出生,大專學歷,中共黨員,2013年11月進入系統,現為紹興柯橋濱海供水有限公司營銷部管網科科長。該同志11年來,累計參與施工的道路配套工程30余項、用戶接水工程1000余項,經手安裝的供水管道2萬余米,經多項檢驗和評比,均達到優質工程。先后獲得浙江省管工(給排水)職業技能競賽技術能手、紹興市青年崗位能手等榮譽稱號;入選2021年第四層次“浙江青年工匠”培養項目;獲得浙江省管工(給排水)職業技能競賽二等獎、長三角地區供水行業供水管道工技能競賽二等獎,獲多項國家實用新型專利。

       

      同事眼里的“搶修急先鋒”

      作為管道班的帶頭人,丁峰嚴于律已,身先示范,幾乎24小時待命、365天候勤,時刻把工作放在第一位,每次有重大管道安裝搶修、突發事件需要熬夜加班時,他都是以身作則,從不落下。2016年寒潮來襲,他組織班組青年隊拉起公司的第六支搶修小組,在一線修了整整6天。疫情期間,僅用5天時間完成日常需要10天的濱海隔離觀察點接水任務,創造了安裝速度新紀錄。全力配合做好杭州亞運會保障工作,帶領“阿丁”服務隊為場館賽事提供穩定、可靠、安全的用水保障。

      群眾眼里的“貼心水管家”

      2018年,以他名字命名的“阿丁”青年服務隊成立,從此,他連接起了供水服務“最后一公里”。成立“阿丁”服務隊后,他推出了用戶表后服務項目,將傳統的表前管道維修延伸至表后,為轄區內的用戶提供內部聽漏、水質化驗、上門辦理業務、結對幫扶等服務,同時通過定期走訪及時了解用戶反饋,改進服務方式,提升服務水平,受到用戶的一致好評。服務隊成立至今,累計開展志愿服務70余批次,辦理民生實事200余件次,“阿丁服務隊”已經成了堅守與奉獻的代名詞,被授予工人先鋒號、共青團先鋒隊等多項榮譽。

      隊友心中的“技術領頭雁”

      “技無止境,進無止境,我還年輕,還需要多學,多實踐?!倍》宄0堰@話掛在嘴邊。他立足崗位,善學肯鉆,每次遇到技術難題,他總愛向公司的老前輩請教;他誨人不倦,傾囊相授,主動擔當技能的傳承與幫帶,將自己多年累積的經驗傳授給新來的隊員。同時,他注重班組成員創新課題的研究,抽出時間討論研究創新方案,其中《降低小口徑管道絲口連接漏點的發生率》獲QC省級一等獎,《提高供水管道搶修響應及時率》獲QC省級特等獎以及《一種智能化管道搶修倉庫》《一種供水管道安裝用支撐架》等多項國家實用新型專利。

       

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      人物名片

      董琳琳,女,漢族,1987年5月出生,研究生學歷,中共黨員,2014年1月進入系統,現為紹興柯橋江濱水處理有限公司企管部副經理。該同志工作十年來,始終不忘對環境工程的熱愛與初心,努力將所學與污水處理實踐相結合,以規范的管理服務于運行,以熱情的態度服務于企業,在企業管理崗位上堅守與探索,成長為一名業務骨干。先后獲得浙江省碳排放核算員職業技能競賽個人二等獎、集團“水務標兵”“優秀婦女干部”等榮譽。

       

      規范管理,服務運行

      2014年1月通過研究生特招加入江濱水處理公司,十年間,她堅信系統穩定運行是公司發展的根本,企業管理要以規范管理為核心,并服務于運行管理。剛進入企管部時,一有時間就仔細閱讀工程設計資料,一有機會就跑去現場,向生產一線同事了解具體運行控制方法、向老師傅請教運行管理經驗,很快便掌握了工作要領。經歷了三輪中央環保督察和無數次各級各項督察,她將每一次檢查當作改進的機會,公司環保督察迎檢臺賬從運行報表發展到如今的十大類50余套。2017年,牽頭成功創評全國現場管理五星級現場;積極參與、指導公司QC小組成果40余項,并在各級比賽中獲獎。

      搭建橋梁,服務企業

      在企業服務方面,她始終堅持“三心”原則——用心、耐心、細心,不斷拓展服務措施,及時收集企業訴求,提供技術指導與支持,助力企業綠色高質量發展。在客戶經理的日常走訪中,用心梳理企業問題,形成了預處理技術、污水收費政策、納管標準等常見問題的回復流程;面對企業環保管理員的線上線下提問,她保持交流探討的心態與企業耐心溝通。與此同時,她認真做好源頭水質檢測和數據分析,十年來,她帶領團隊累計為企業提供了2000余份排放分析報告,為企業之間的互信與合作打下堅實的基礎,也為集聚區印染廢水排放模式評估提供了重要的數據支撐。

      開放胸懷,服務公眾

      從江濱水處理公司計劃成立紹興市環保教育基地之初,她積極參與基地的設計、接待流程的建立和現場接待,利用生態環境的公眾號等宣傳平臺,積極宣傳公司污水處理、環保教育方面的經驗。自從2019年公司被列為全國環保設施向公眾開放單位以來,她嚴格按照環保部門要求,以環保教育研學實踐為主題,推動環保教育基地對公眾開放,向公眾普及環保知識,提升環保意識,先后被命名為浙江省中小學質量教育社會實踐基地、第三批全國環保設施向公眾開放單位、紹興市十佳環保設施向公眾開放單位。

       

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      人物名片

      張其峰,男,1982年3月出生,中共黨員,維修電工高級技師,2014年8月進入系統,現為紹興水處理發展有限公司設備部經理助理兼維修中心主任。該同志2001年畢業至今一直從事電氣、自控維修工作,對各類設備的電氣、自控故障分析和解決具有豐富的工作經驗。先后獲得浙江省廢水處理工個人二等獎、團體金獎、紹興市維修電工技能比武個人第一名、紹興市技術能手、紹興市五星級民間人才、柯橋區技能銀鎖獎、柯橋好人等榮譽稱號。2021年入選“浙江工匠”,2022年被中國設備管理協會推選為“年度設備技術能手”。

       

      刻苦學習,練就過硬的技術本領服務于生產

      2014年張其峰以綜合考試第一名的成績進入紹興水處理公司,面對復雜的污水處理設備,他從零開始學習,認真研究各種設備電氣圖紙,自學西門子PLC編程,特別是進口設備的電路圖,許多都是英文版,他查字典、上網搜,向老員工請教,最終在短短幾個月就掌握了公司大部分設備的電氣原理圖,也成為了公司的技術骨干。2021年疫情期間,他帶領三名同事24小時連續7天駐守單位,用擔當履行著一名維修工的使命,用自己的實際行動和艱辛付出,保障生產系統平穩運行。

      創新實干,盡力破解生產運行難題

      作為技術攻關組骨干成員,張其峰一直堅信公司的發展、經濟效益的提升必須依靠技術革新。由他提出成立進口大型鼓風機、潛污泵維修專業組,在他的帶領下,攻克了大型潛污泵、吊裝、拆解、調試等維修難題,使公司最終具備了維修大型水泵的能力,結束了以前大型水泵需返廠維修的歷史,更好地保障污水處理系統穩定、可靠、安全運行,同時更為公司每年節約上百萬元的維修費用。深入開展設備國產化改造,針對一期曝氣池進口西博士風管蝶閥備件廠家已不再生產的情況,張其峰現場勘察、制定方案,通過下位機自主編程,實驗室反復模擬,最終寫出可靠實用的程序,運行3個多月以來,無故障記錄產生,且節省改造成本每臺3萬元左右。

      悉心指導,著力年青技術骨干的培養

      在提高自身業務能力的同時,張其峰還努力做好“傳、幫、帶”工作,通過言傳身教,努力培養公司的技術骨干。平時充分利用公司技能大師工作室平臺,采用理論和實踐相結合,多層次多維度進行講解,常用通俗易懂的語言把一張張深奧的電氣自動原理圖講透,分享編程手法,讓青年員工快速掌握。作為集團內訓師成員,在系統內累計授課20課時,把自己平時積累的維修經驗毫無保留地傳授給他們,指導他們快速成長?,F已培養多名技術人員,有的已成為公司技術骨干,并在市級技術比武中多次獲獎,其中兩名徒弟從零開始學習維修電工專業知識,2023年已取得維修電工中級資格證書。


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